简便快捷 - 我们始终在您身边

简便快捷 - 我们始终在您身边

服务 » 支持、维修和现代化改造

服务热线

梅明根 (Memmingen) 服务中心,德国
service@stoba-memmingen.de
电话 +49 8331 98487-190
传真 +49 8331 98487-090

烟台服务中心,中国
电话 +86 535 2138800

全天候的服务和支持

stoba Customized Machinery 以效率和执行力为指导原则。一旦您选择 stoba Customized Machinery 的设备,我们将承担起供货、调试、服务和支持的责任。只要您在自己的生产中使用有机床,我们就会时刻在您身边,快速、便捷地为您提供帮助。您可随时联系我们,通过直接、专业的支持来排除故障。

发生故障时通过 VPN 连接提供快速帮助

互联网是最快速的寻求帮助途径。为此,有必要使我们能够通过 VPN 连接与机器的控制装置进行联系。只有您才能为我们打开相应的连接。只有这样,我们的系统才能在几秒钟内向我们说明您设备的详细情况 – 无论在世界哪个角落,实现全天候的服务。90% 的电话求助都可以通过使用 VPN 访问您的机床来解决。通过互联网连接,我们还可以帮助您的员工编写新的用户程序。VPN 连接在收到服务请求后已经开始缓冲。即使需要现场服务,我们的服务技术人员也可能需要我们编程人员的有效帮助 – 那么也会用到 VPN 连接!

VPN 连接给您带来的优势:

  • 没有服务技术人员时,在世界各地获得支持
  • 故障的本地化速度更快,资源得到优化利用,从而降低了成本

最佳支持和贴身联系人

stoba Customized Machinery 的服务技术人员在我们工厂和专门的培训课程中接受过多种培训。特殊的加工工艺需要在工艺技术、机械装置、电气设备、气动装置和控制软件领域具有广泛的知识。因此,我们会有针对性地对员工进行培训,来传授这些检修知识。

致电提出服务请求后,相应的服务技术人员将成为您例如备件交付、预防性维护、设备的更新和现代化改造等所有问题的贴身联系人。

stoba Customized Machinery 服务承诺:

  • 24 小时内服务协调
  • 2 个工作日内上门服务
As a reliable partner, stoba Customized Machinery not only maintains its own machines, but also third party products – under the label “Maintained by stoba Customized Machinery”.

也可针对 ECM 第三方产品提供服务

市场需求促使我们还要为并非本公司生产的 ECM 机床和设备提供服务。由于 stoba Customized Machinery 的历史发展和我们训练有素的员工,我们能够为大多数第三方设备提供服务、维护、建议和维修。也许您面临时间压力,需要立即获得帮助。欢迎联系我们!

满足最高要求的现代化改造

除新型 ECM 机床的项目外,stoba Cutomized Machinery 同时还提供老旧设备的现代化改造,包括第三方产品。这时,我们的工程师和技术人员会使用更加现代化和生产效率更高的组件来替换现有的机床或设备部件。这可能涉及发生器、机床控制装置、电解液回路等等。得益于这种方法,机床和设备将在最短的时间内达到最新技术水平。

stoba Customized Machinery 现代化改造服务项目:

  • 集成最新组件
  • 使安全技术适应当前水平
  • 全面的软件、硬件和机械装置内部工程设计
  • 专业的培训,包括汇编文档
  • 全面的服务和支持

服务 » 培训

高效使用机器得益于专业的培训

从初学者到专业人士,我们将使您的员工一步步达到最新的技术水平。利用大量可单独组合的课程,我们将使您的员工具备业务能力。以这种方式将提高所用机床的生产能力,同时提高公司的成功率。因为专业、积极主动的员工是任何一家企业的最大资产。为使您能够高效地使用自己的 stoba Cutsomized Machinery 机床,我们为操作人员、安装人员和维护人员提供了一系列培训计划。我们在现场或生产厂极其全面地针对设备进行实战性培训。同时,我们的老师将做好充分准备,为您传授我们的专业知识。

stoba Customized Machinery 培训服务项目:

  • 有关机床基本操作的操作人员培训
  • ECM/PECM 技术和工艺培训
  • 批量生产启动时的生产工艺支持
  • 维护和保养培训
  • 机器人操作人员培训
  • 定制培训