Auch aus der Ferne ganz nah dran. Unser Remote Support
Der schnellste Weg zur Hilfe erfolgt über das Internet: Über eine sichere VPN-Verbindung bauen unsere ServicetechnikerInnen eine Verbindung zur Steuerung der Maschine auf. Unser System zeigt uns sekundenschnell ein detailliertes Abbild der Anlage – weltweit, rund um die Uhr. 90% aller Anfragen lassen sich auf diesem Weg schnell klären.
Außerdem können wir über die VPN-Verbindung dem Personal vor Ort helfen, neue Anwenderprogramme zu schreiben. Das VPN amortisiert sich bereits nach einem einzigen Serviceeinsatz. Und ist ein Serviceeinsatz vor Ort notwendig, können unsere Programmierer und Programmiererinnen unsere ServicetechnikerInnen bei Bedarf ganz einfach über die Fernwartung mit unterstützen.
Die Anwendung wurde dabei speziell für Industrieanforderungen entwickelt und bietet dementsprechend alles, worauf es ankommt: Der oder die Mitarbeitende an der Maschine hat die Hände frei und das System funktioniert in kalten Zonen genau wie in sehr heißen Umgebungen.
Die Vorteile der Fernwartung auf einen Blick:
Regelmäßige Wartung für dauerhaft gute Leistung
Produktionsausfälle sind teuer, sie verursachen Stillstand und hohe Servicekosten. Deshalb empfehlen wir die regelmäßige Wartung der stoba Maschinen und Anlagen. Unsere Service-Teams stellen im Rahmen von Wartungsverträgen die Verfügbarkeit der Maschinen sicher. Dafür bieten wir unseren Kunden vorbeugende Wartungszyklen, die ganz auf deren Bedürfnisse zugeschnitten sind. So sparen sie Zeit und bares Geld.
Ihre ECM-Anlage muss gewartet werden? Oder Sie haben Interesse an unseren Wartungsverträgen? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf und vereinbaren einen unverbindlichen Termin.